Assistência técnica · Lisboa e arredores
Reparação de automatismos e portões automáticos
O portão não abre, não fecha ou começou a funcionar de forma irregular? Avaliamos o automatismo e o movimento do portão para identificar a origem da falha.
Assistência a motores, centrais, comandos e dispositivos de segurança. Nos portões seccionados, avaliamos também a mecânica da porta, incluindo molas e cabos.
Indique a localidade e o que acontece. Se não souber a marca ou o modelo, nós ajudamos.
Começamos pelo sintoma
O que está a acontecer?
A mesma falha pode ter várias origens. Estas páginas ajudam a descrever o problema e a preparar o pedido de assistência.
Não abre ou não responde
O problema pode estar no comando, na central, no motor ou nos dispositivos de segurança.
Saber mais →
Não fecha
Avaliamos as condições de fecho e a resposta do conjunto.
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Fecha e volta a abrir
A posição da inversão e os sintomas ajudam a preparar o diagnóstico.
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Abre só até meio
O ponto de paragem, o esforço e o comportamento do portão fazem parte da avaliação.
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Faz barulho, mas não se move
O ruído, por si só, não identifica o componente que falhou.
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O comando falha ou perdeu alcance
Confirmamos o comando e o recetor que estão efetivamente instalados.
Saber mais →Diagnóstico antes da decisão
Perceber o que falhou. Explicar o que precisa de ser feito.
A avaliação considera o automatismo, os acessórios, as ligações e o movimento do portão. Uma dificuldade mecânica também pode afetar o funcionamento do motor.
Explicamos as opções de afinação, reparação ou substituição e as condições da intervenção antes de avançar.
Está a avaliar uma substituição? Veja o que influencia a escolha →- 01
Enquadrar o pedido
Recolhemos os sintomas, a identificação do equipamento e a localidade.
- 02
Avaliar o conjunto
Verificamos de onde vem a falha e que componentes precisam de intervenção.
- 03
Apresentar a solução
Indicamos o trabalho proposto, os materiais considerados e as condições.
- 04
Confirmar o funcionamento
Depois da intervenção, verificamos as manobras e os dispositivos de segurança.
Portões de garagem seccionados
O automatismo e a mecânica da porta.
Nem todas as avarias de uma porta seccionada começam no motor. O equilíbrio da porta, a suspensão e o percurso dos painéis também precisam de ser avaliados.
- Molas e equilíbrio: identificação do sistema e avaliação da necessidade de intervenção.
- Cabos e componentes associados: avaliação do estado e da compatibilidade das peças.
- Roldanas, calhas e ligações: verificação do movimento e dos apoios da porta.
Se houver cabo solto, mola partida ou porta inclinada, suspenda a utilização e peça uma avaliação. Não ajuste os componentes para tentar repor o movimento.
Assistência conforme o tipo de portão
Portões de correr
Motor, transmissão e movimento sobre a guia.
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Portões de batente
Motores, braços, apoios e coordenação das folhas.
Saber mais →Portões seccionados
Automatismo, suspensão e percurso dos painéis.
Saber mais →
Portões basculantes
Motor, calha, ligação e mecanismo da porta.
Saber mais →Serviço técnico independente
Assistência a automatismos de várias marcas
Identificamos o motor, a central e os acessórios existentes. A possibilidade de reparação depende da avaria, da compatibilidade e da disponibilidade de componentes.
Podemos começar por fotografias
Conte-nos o que acontece ao seu portão.
Envie a localidade, uma descrição da falha e fotografias gerais do portão e do automatismo. Numa garagem, diga-nos também se existe outra entrada.
Não precisa de desmontar nada para iniciar o contacto. A confirmação da avaria pode exigir avaliação no local.
Dúvidas sobre assistência e reparação
Reparam o motor ou o portão completo?
A avaliação considera o automatismo e o movimento do portão. A intervenção pode envolver motor, central, recetor, acessórios ou componentes mecânicos de um portão seccionado. A proposta identifica o trabalho necessário e os seus limites.
Também avaliam molas e cabos de portões seccionados?
Sim. No portão seccionado, avaliamos o sistema de equilíbrio e suspensão, incluindo molas, cabos e componentes associados. A intervenção depende da identificação da porta e das condições do conjunto.
Uma avaria obriga a substituir o automatismo?
Não necessariamente. O diagnóstico permite avaliar o que pode ser afinado ou reparado. Quando a substituição fizer sentido, explicamos o motivo e as condições da solução proposta.
O que devo enviar no primeiro contacto?
A localidade, o tipo de portão, uma descrição do que acontece e as fotografias que já tiver. Se conhecer a marca ou o modelo, indique-os também. Não precisa de desmontar o equipamento.
Podem indicar logo o preço?
A descrição e as fotografias ajudam a preparar o pedido. Algumas situações exigem testes ou avaliação no local para definir a intervenção e o respetivo orçamento.
O portão está inclinado ou tem um cabo solto. Posso continuar a usá-lo?
Suspenda a utilização e mantenha pessoas e veículos afastados. Não ajuste molas, cabos ou apoios, nem tente sustentar a porta à mão. Peça uma avaliação e envie apenas fotografias obtidas em segurança.
Vamos perceber qual é a solução para o seu caso.
Começamos pelo diagnóstico e explicamos a intervenção indicada para o automatismo ou portão automático.