Diagnóstico e assistência
Análise das falhas de abertura, fecho e movimento, tendo em conta o motor, a central e o estado do portão.
Automatismos para portões
Automatismos Erreka para portões
Diagnóstico e assistência a automatismos Erreka para portões. Apoio em motores, centrais, comandos e recetores, com identificação do equipamento e avaliação da avaria antes de propor uma intervenção.
Serviço técnico independente multimarca. Não somos representantes nem assistência oficial Erreka.
Serviços em automatismos Erreka
Apoio a particulares e condomínios, com contacto direto e avaliação do equipamento antes de avançar com o trabalho.
Comandos e recetores
Identificação do sistema instalado para confirmar a compatibilidade de novos comandos e a gestão dos acessos.
Centrais e acessórios
Avaliação da central, fotocélulas e restantes componentes, sem assumir que todo o conjunto é de origem.
Reparação ou substituição
Confirmação da viabilidade de reparação e da disponibilidade de componentes antes de recomendar uma troca.
Problemas comuns em automatismos Erreka
O comportamento do portão ajuda a preparar o diagnóstico. Conheça alguns dos sintomas que podem justificar uma avaliação técnica.
Comando da garagem não funciona
O portão não responde ao comando ou deixou de reconhecer as ordens.
Comando só funciona perto
O alcance diminuiu e precisa de se aproximar do portão para o acionar.
O portão não fecha
O portão abre, mas não inicia ou não completa a manobra de fecho.
O portão fecha e volta a abrir
O movimento inverte durante o fecho ou ao chegar ao fim do percurso.
Motor do portão sem força
O automatismo faz esforço, perde velocidade ou deixa o portão a meio.
Portão de garagem não abre
Falhas de abertura em portões seccionados, basculantes e motores de teto.
Como avaliamos o seu automatismo Erreka
Identificar o conjunto
A referência do motor, da central e do recetor ajuda a distinguir os componentes.
Perceber o sintoma
Uma falha no comando e uma falha no movimento podem ter origens diferentes.
Confirmar a solução
Peças e acessórios são avaliados pela compatibilidade e disponibilidade.
A referência da central também é importante
Saber que o motor é Erreka ajuda a iniciar o pedido, mas pode não identificar todo o sistema de comando. A central, o recetor e os acessórios podem ter referências próprias ou ter sido alterados numa intervenção anterior.
Pedimos fotografias das etiquetas que estejam acessíveis e uma descrição do equipamento instalado. Não precisa de abrir uma caixa elétrica ou desmontar proteções para obter esses dados. Se a informação não estiver visível, fica para a avaliação técnica.
Comandos, recetores e memórias
Antes de fornecer um comando ou propor uma alteração, é necessário identificar a forma como o sistema recebe as ordens. O aspeto exterior do comando não garante compatibilidade com o recetor nem permite concluir como a memória está organizada.
Se o objetivo for retirar o acesso a comandos antigos, explique-o no pedido. A possibilidade de gerir a memória e o procedimento dependem do equipamento. Em acessos partilhados, a intervenção deve ser articulada com quem está autorizado a gerir esses acessos.
Quando a falha está no movimento do portão
Uma folha que não abre, um portão que fica a meio ou uma manobra que inverte pode envolver o motor, a central, os dispositivos de segurança ou uma dificuldade mecânica. Analisamos o sintoma no conjunto, sem atribuir toda a falha à marca ou a uma peça em particular.
O tipo de portão, o comportamento em cada sentido e o momento em que a falha começou ajudam a preparar o diagnóstico. Se existir ruído anormal ou movimento inseguro, suspenda a utilização até a situação ser avaliada.
Assistência independente e disponibilidade de componentes
A TecCasa atua como prestador independente. A referência à marca identifica o equipamento que pode ser objeto de avaliação e não significa pertença à rede oficial, representação comercial ou autorização do fabricante.
A possibilidade de reparação, de obter uma peça adequada ou de aproveitar acessórios é confirmada depois de identificar o modelo e a avaria. Quando uma solução depende de componentes indisponíveis ou incompatíveis, explicamos a limitação e as alternativas antes de avançar.
Podemos começar por fotografias
Envie a referência Erreka que consegue identificar e explique se precisa de resolver uma avaria, acrescentar comandos ou rever os acessos existentes.
- Motor e etiquetas acessíveis, sem abrir tampas ou caixas elétricas.
- Comando existente, de frente e de trás, e referência visível do recetor se disponível.
- Vista geral do portão e indicação de uma ou duas folhas, correr ou garagem.
- Descrição do pedido: falha de movimento, novos comandos ou gestão de acessos.
Fotografe sem desmontar o equipamento. Evite incluir pessoas, matrículas ou documentos sem relação com o pedido.
Dúvidas sobre automatismos Erreka
São representantes ou assistência oficial Erreka?
Não. A TecCasa é um prestador independente de assistência multimarca. Mencionamos Erreka para identificar os equipamentos que podem ser objeto de avaliação, sem sugerir ligação à rede oficial.
Conseguem fornecer qualquer comando Erreka?
É necessário identificar o comando e o recetor instalados. A compatibilidade e a disponibilidade são confirmadas antes de fornecer ou programar um equipamento.
Podem apagar comandos antigos?
Podemos avaliar o pedido, mas a forma de gerir a memória depende da central e do recetor. Em acessos partilhados, o trabalho deve ser combinado com quem tem autorização para gerir esses acessos.
Posso instalar um recetor diferente?
Em algumas instalações pode ser possível usar uma solução compatível, mas é necessário verificar a central, a alimentação e as funções pretendidas. Não confirmamos essa opção apenas pela marca do motor.
Têm todas as peças da marca?
Não anunciamos disponibilidade permanente de todas as peças. A referência, o estado do conjunto e a possibilidade de fornecimento são verificados para cada pedido.
Precisa de ajuda com um automatismo Erreka?
Conte-nos o que se passa com o seu portão. Fala diretamente com quem analisa e executa o trabalho, para perceber as opções antes de decidir.
Chamada para a rede móvel nacional. Deslocações por marcação.
Serviço técnico independente multimarca. Não somos representantes nem assistência oficial Erreka. A referência à marca identifica o equipamento e não uma relação oficial com o fabricante.